תנאי שימוש

חשוב: אנא קרא/י את תנאי השימוש בעיון לפני השימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פילטל פרמצבטיקל בע"מ, 510839012 ("פילטל", ״החברה״, ״אנו״ ו/או ״אנחנו״), הזמין בכתובת:https://www.philtel.co.il/. האתר מהווה פלטפורמה להצגת מידע אודות פעילותה של פילטל, לרבות שירות הלקוחות שמעניקה החברה למשתמשים ו/או מטופלים הזקוקים לחבישות מתקדמות, ציוד סטומה, מוצרים רפואיים ושירותי תמיכה נוספים ("האתר").

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך פונים באופן שווה לכולן וכולם.

1.       הסכמה לתנאי השימוש

השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצגים בו, כפוף לתנאי השימוש שלהלן ("תנאי השימוש"). הרשמה או שימוש באתר מעידים על הסכמתך ואישורך לתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי השימוש במלואם, אינך רשאי להשתמש באתר. פילטל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר (בגרסתו העדכנית ביותר בכל זמן נתון). המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש באתר בדבר קבלת השינויים.

2. השירותים הניתנים באתר

   • במסגרת שירותי האתר, פילטל, עשויה להציג מידע כללי אודות פעילותה בתחום הסטומה בישראל, אודות המוצרים שהיא מפיצה ומשווקת, ובכלל זה מוצרי חברת קונבטק, וכן תכנים מקצועיים כגון סרטוני הדרכה, תוכניות שיקום ותרגילי עזר לטיפול בסטומה.

   • האתר עשוי לאפשר יצירת קשר עם פילטל באמצעות טופס יצירת קשר באתר, באמצעות הטלפון או דרך הרשתות החברתיות, בין היתר לצורך קבלת מענה ומסירת פרטים הנוגעים לפעילות החברה, לשירותיה ולמוצריה.

3. התחייבויות משתמשים באתר

   • השימוש באתר מיועד לשימוש אישי, פרטי ומידע כללי בלבד, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי או אחר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

   • החברה מעוניינת להבטיח כי האתר ינוהל באופן תקין וראוי, וכי התכנים והשירותים השונים בו ישרתו את המשתמשים בצורה מיטבית ובטוחה. על כן, הנך נדרש שלא לבצע את הפעולות האסורות הבאות:

א.       למסור באמצעות האתר, לרבות במסגרת טופס "צור קשר" או בכל טופס, פנייה או אינטראקציה אחרת בקשר עם האתר או עם פעילות החברה, מידע או נתונים כוזבים, שגויים, בלתי מדויקים, חלקיים או מטעים;

ב.       להתחזות לאדם או לגוף, או לפרסם או להפיץ באמצעות האתר, לרבות במסגרת טופס "צור קשר" או בכל טופס, פנייה או אינטראקציה אחרת בקשר עם האתר או עם פעילות החברה, כל תוכן פוגעני, כוזב, שקרי, שגוי, מטעה, חלקי או בלתי מדויק, לרבות תוכן שיש בו העלבה, "שיימינג", פגיעה בשם הטוב, בפרטיות או במוניטין של אדם או ארגון, או כל תוכן דומה אחר;

ג.        לעשות שימוש באתר שיש בו משום מעשה לא חוקי מכל סוג שהוא;

ד.       שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מרכיבי האתר ותכניו;

ה.       הפצת "דואר זבל" (spam) או הצפה של שרתי האתר בכל דואר אחר;

ו.         הטענה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס או קוד מחשב, המיועד להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה המשמשים את החברה לצורך הפעלת האתר. כמו כן, אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר;

ז.        פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר, לרבות שימוש מסחרי כלשהו באתר ללא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש;

ח.       הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי;

ט.       הצבת האתר או כל חלק ממנו במסגרת (frame) אתר, או כחלק (mirror) מאתר;

י.         הפרעה בכל דרך שהיא לפעילות האתר;

יא.    איסוף מידע על אנשים וארגונים המופיעים במסגרת האתר, מכירה, הפצה ו/או עשיית שימוש מסחרי במידע הקיים באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אחר;

יב.     הפצת קישור לאתר מאתר המכיל תכנים פורנוגרפיים, תכנים אלימים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק, או כזה אשר עלול לפגוע בתדמית החברה או האתר. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך. המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, ומתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.

3.3    החברה רשאית, על-פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לפגוע בכל זכות אחרת העומדת לה, לחסום ו/או לבטל גישת משתמשים לאתר ו/או חלק ממנו או תוכן ספציפי באתר, לרבות אך לא רק, בקרות אחד מהמקרים הבאים: המשתמש ביצע מעשה או מחדל בלתי חוקי, הפר תנאי מתנאי השימוש ו/או כאשר השימוש שלו באתר אינו מתיישב עם כל דין; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בכל צד שלישי; המשתמש מסר פרטים שגויים ו/או מטעים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בנוסף בכל פעולה אחרת אשר תמצא לנכון כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה ו/או זכויות צדדים שלישיים.

4. היעדר מצגים

4.1.  החברה מספקת את האתר, השירותים, המידע והתכנים במסגרתו כמו שהם (AS IS), ואינה נותנת כל הבטחה או מצג בדבר אחריות, מפורשת או משתמעת, חוקית או אחרת, בכל התקשרות עם נציגיה, או בכל הקשור לאתר, ולכן למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין האמור לעיל. החברה אינה מתחייבת שהשימוש באתר יהיה מאובטח, בלתי נתון להפרעות, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית, זמין בכל עת, נקי משגיאות או שיתאים לדרישותיך, או שכל פגם או ליקוי בו יתוקן.

4.2.  פילטל אינה מתחייבת כי המידע באתר יהיה מלא, מדויק, עדכני או נקי משגיאות. ייתכן כי חלק מהמידע מבוסס על מידע שהתקבל מצדדים שלישיים או ממקורות חיצוניים אחרים, ולפיכך עשויים להימצא בו אי-דיוקים, טעויות או חוסרים.

4.3.   מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מידע אודות מוצרים, מפרטים, תיאורים, תמונות והמחשות באתר עשוי להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והם מובאים לצורכי המחשה ומידע כללי בלבד.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כלל המידע, התכנים, הנתונים, ההסברים, ההמלצות הכלליות, סרטוני ההדרכה, תוכניות השיקום, התרגילים, התיאורים, ההמחשות וכל חומר אחר המופיע באתר ו/או הנמסר במסגרת פנייה, מול החברה ו/או מי מטעמה, הינם למטרות אינפורמטיביות וכלליות בלבד. אין לראות בהם, במפורש או במשתמע, משום ייעוץ רפואי, סיעודי, טיפולי, שיקומי, מקצועי או אחר; אבחון; חוות דעת רפואית או מקצועית; הנחיה קלינית; המלצה לביצוע פעולה או להימנעות ממנה; התאמה אישית של מוצר, אביזר, טיפול או אופן שימוש; התחייבות להתאמה למצב רפואי מסוים; התחייבות לזמינות מוצר; התחייבות למתן שירות; או התחייבות להשגת תוצאה כלשהי.

כל הסתמכות על מידע המופיע באתר, כולו או חלקו, נעשית באחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש. בכל מקרה של צורך רפואי, שאלה מקצועית, כאב, גירוי, דליפה, פצע, החמרה במצב, חשש לסיבוך, תופעת לוואי או כל מצב אחר המחייב בירור או טיפול, יש לפנות ללא דיחוי לאיש מקצוע מוסמך ולקבל ייעוץ פרטני המותאם לנסיבות המקרה.

5. צדדים שלישיים וקישורים

   • תכנים של צדדים שלישיים, קישורים או הפניות לאתרי אינטרנט אחרים, מקורות מידע, גופים, ארגונים וכיו"ב ("צדדים שלישיים") עשויים להופיע באתר. תכנים אלו אינם בשליטת החברה. מובהר בזאת, כי הימצאותו של קישור לאתר מסוים או הפנייה כאמור באתר, אינם מעידים על הסכמת החברה לתוכנם ואינם מלמדים כי תוכן האתר המקושר, הגוף, הארגון או החברה הינם מהימנים או מאושרים על-ידי החברה, וכי המידע אשר יימסר על ידם הינו מלא, עדכני או מתאים לשימושך. החברה אינה אחראית לתכנים של צדדים שלישיים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם. החברה אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים או בטוחים.

   • השימוש באתרים מקושרים כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם האתרים ומומלץ שתעיין בהם בטרם שימוש.

   • יובהר, כי ככל שתתקשר עם גורמים שלישיים בעקבות מידע שהוצג באתר, הרי שהתקשרויות אלו יהיו בהתאם לתנאי ההתקשרות שלך עם גורמים שלישיים אלו ולחברה אין כל צד בהן והיא לא תהיה אחראית בדרך כלשהי לכל טענה שתהיה לך בקשר עם התקשרויות אלו ו/או נזקים שייגרמו לך במסגרתן.

6. מדיניות פרטיות

החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר. השימוש הכללי בשירותי האתר אינו מחייב מסירת מידע אישי, אולם ככל שתבחר למסור מידע אישי במסגרת צור קשר באתר, המידע ייאסף, יטופל, יישמר וייעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר [יש להוסיף לינק למדיניות הפרטיות]אנו ממליצים כי תקרא את מדיניות הפרטיות בעיון.  

7. הגבלת אחריות

בשום מקרה לא תהיה החברה ו/או מי מטעמה אחראית כלפיך לכל נזק, הפסד או הוצאה, מכל סוג שהוא, לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נלווה, וכן לכל נזק רפואי, פיזי, סיעודי, שיקומי או בריאותי אחר, לרבות, החמרה במצב רפואי, סיבוך, תופעת לוואי, כשל טיפולי, אובדן, עוגמת נפש וכיוצא באלה, אשר נובעים או קשורים, במישרין או בעקיפין, לשימוש באתר, בתכנים ובמידע המתפרסם באתר או להסתמכות עליהם.

8. קניין רוחני

8.1.  מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ובכל חלק בו, לרבות (ומבלי לגרוע): תכנים, עיצוב, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד – הוא של החברה בלבד ו/או של צדדים שלישיים לפי העניין, והם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות, לפי העניין.

8.2.  נאסר על המשתמשים להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering), או למכור באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מן המידע והתכנים הכלולים באתר ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה ו/או של אותם צדדים שלישיים (לפי העניין). כמו כן, אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה או של אותם צדדים שלישיים (לפי העניין), ללא הסכמתה המפורשת של החברה לכך בכתב ומראש.

8.3.  סימני המסחר באתר הם קניינה של החברה או במידה שפורסמו מטעמם של צדדים שלישיים, לרבות מפרסמים או שותפים עסקיים – קניינם של אלו בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה של החברה או אותם צדדים שלישיים (לפי העניין) כאמור לעיל, בכתב ומראש.

9. שונות

9.1.     זמינות המידע, התכנים והשירותים במסגרת האתר אינה תמידית ולעיתים אף כפופה להוראות הדין או להסכמים של החברה ו/או מי מטעמה עם צדדים שלישיים, לפיכך החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ו/או לשנות ו/או לבטל ו/או להסיר פעילות או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מיידי וזאת ללא צורך להודיע לך על כך מראש, ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.

9.2.     כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר לרבות, אך לא רק, בקשר עם השירותים הניתנים בו, המידע והתכנים המצויים בו, ידונו על פי דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו והצדדים שוללים במפורש סמכות של כל בית משפט אחר לעניין זה.

9.3.     אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי מהוראות תנאי שימוש אלה היא בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן, בחוקיותן או באכיפתן של יתר הוראות תנאי השימוש, וכן יתר חלקי אותה הוראה שלא נפסלו או צומצמו, יוסיפו לעמוד בתוקפם.

9.4.     כל שיהוי מצד החברה בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור של החברה על זכות כאמור.

9.5.     בכל שאלה או פנייה הנוגעת לאתר או לתכנים המופיעים בו, ניתן ליצור קשר איתנו באמצעות דוא"ל : customer-service@philtel.co.il.

עודכן לאחרונה: אוגוסט, 2026.